广联达驱动下载的正确途径与注意事项

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摘要： 常见问题1. 杀毒软件误杀：杀毒软件将granddog.dll等文件误认为不安全文件，将其截杀阻止。2. 程序冲突：加密锁驱动相关的程序或广联达的软件正在运行，导致安装或使用问题。...

常见问题

1. 杀毒软件误杀：杀毒软件将granddog.dll等文件误认为不安全文件，将其截杀阻止。

2. 程序冲突：加密锁驱动相关的程序或广联达的软件正在运行，导致安装或使用问题。

3. 权限问题：在WINDOWS 7或者VISTA下，由于安全性加强了权限限制比较严，可能导致安装不上。

4. 驱动安装后找不到授权服务控制程序或者授权服务无法启动：可能是360木马防火墙中开启了进程防护。

5. 操作系统问题：操作系统（WINDOWS XP SP3以后的操作系统）默认的当系统休眠后会同时关闭USB设备供电以节约供电，导致加密锁无法使用。

6. 硬件冲突：可能与主板冲突，症状为软件使用过程中，使用一段时间，会弹出提示检测不到加密锁，程序将自动关闭。

7. 锁产品信息文件GSCData没有及时更新：导致加密锁无法正常使用。

8. 激活失败：在安装的时候，没有勾选正确的选项，或者安装时被杀毒软件拦截。

9. 文件被占用：安装驱动时，文件GSCDoctor.exe被进程〔System Process〕占用，导致无法安装。

1. 关闭或卸载杀毒软件：关闭杀毒软件，重新安装加密锁驱动程序。若还是有问题，将杀毒软件卸载后重启机器然后再安装加密锁驱动程序。

2. 关闭相关程序：关闭加密锁相关程序或广联达的程序，再重新安装。

3. 以管理员身份运行：在安装驱动之前，要以管理员的身份运行安装文件，可以避免出现检测到加密锁的问题。

4. 关闭进程防护：查看一下360木马防火墙中是否开启了进程防护，若是“已开启”状态，请关闭；或者在信任列表中添加GSCService.exe进程（若是GSCUpdateSvr.exe被自动阻止，请在信任列表中添加GSCUpdateSvr进程）。

5. 修改电源管理设置：按照图例修改、关闭操作系统“关闭USB设备供电以节约供电”的选项。

6. 更新硬件驱动程序：查看我的电脑中硬件驱动是否安装好。我的电脑点右键，选择管理，找到相应的硬件设备。右键选择“更新硬件驱动程序”，下一步后选择“浏览计算机以查找驱动程序软件”，路径选择：“C:Program FilesSenselock”，安装驱动即可。

7. 检查硬件兼容性：检测显卡芯片是否为NV，若为NV可能需要换锁解决。

8. 更新锁产品信息文件：确保锁产品信息文件GSCData及时更新。

9. 重新激活加密锁：在安装的时候，点击“选择附加项”，勾选正确的选项之后进行安装，安装之后重新激活加密锁。

10. 结束进程：启动任务管理器，在任务管理器中将占用文件GSCDoctor.exe的进程结束，然后再进行安装。